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La qualité d’exercice et le climat de confiance
entre un praticien et son patient sont fondamentaux. La transparence
des honoraires également.
Information du patient
Les chirurgiens-dentistes établissent depuis
la Convention Dentaire de 1978 un devis pour les actes à entente
directe (ED), pour les rares dépassements d'honoraires (DE) et pour
les actes non remboursables (NR).
Les chirurgiens-dentistes apposent dans leur salle d’attente
une affichette destinée à l'information des patients sur cette obligation
du devis préalable.
Une obligation
Avant l'élaboration d'un traitement pouvant
faire l'objet d’un dépassement d'honoraires ou d'une entente directe,
le chirurgien-dentiste doit remettre à l'assuré un devis descriptif
écrit.
Le Code de la santé publique à l'article R.
Article R. 4127-240 "Lorsque le chirurgien-dentiste est conduit
à proposer un traitement d'un coût élevé, il établit au préalable
un devis écrit qu'il remet à son patient." et la Convention nationale
organisant les rapports entre les chirurgiens-dentistes et les caisses
d'Assurance Maladie obligent à l'établissement d'un devis.
Après un délai de réflexion de 8 jours,
le patient en signant le devis s'engage par un «consentement éclairé»
et accepte le plan de traitement envisagé.
Description
Le devis comporte des éléments obligatoires
notamment :
- Date d'établissement du devis.
- Identification du praticien traitant.
- Identification du patient.
- Durée de validité du
devis.
- Description du traitement proposé.
- Description précise et détaillée des actes : nature de
l'acte, localisation, matériaux utilisés (nature et normes)
et montant des honoraires.
- Cotation des actes
selon la nomenclature en vigueur.
- Montant total
des honoraires.
- Base de remboursement pour
l'assurance maladie obligatoire.
- Mention : « Le
patient reconnaît avoir eu la possibilité du choix de son
traitement ».
- Signature du praticien.
- Signature du patient ou du (des) responsable(s) légal
(légaux).
- Toute mention légale obligatoire.
et des éléments facultatifs comme un espace
réservé à la transmission, par les assurés à des tiers, de données
administratives complémentaires, le schéma dentaire initial, la
mention « les soins ne sont pas compris dans ce devis ».
Ce devis doit être daté et signé par le praticien et l'assuré ou
son représentant. Il peut être accepté par l'intéressé, soit immédiatement,
soit après la décision de la caisse pour les actes ou traitements
soumis à entente préalable. Ce devis est la propriété de l'assuré
qui peut donc en disposer.
Modèle unique
L'harmonisation des formulaires de devis
est en cours. L'ensemble de la profession dentaire propose un modèle
unique. C'est une priorité, pour
- satisfaire à l'obligation d'information,
- permettre au patient de donner un consentement
"éclairé",
- formaliser le contrat de soins,
- protéger le patient et le chirurgien
dentiste,
- donner la possibilité à l'assurance
complémentaire de calculer aisément sa participation et le reste
à charge du patient,
- faciliter la gestion administrative.
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